ביטול עסקה

מדיניות החזרים וביטולים

על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין.

ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. הוראות הסעיף לא יחולו על מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן. הרוכש יש להחזיר את המוצר נקי, ארוז, ואין לעשות בו כל שימוש. הרוכש ישא בעלות המשלוח והתקנות מכוחו.

בעת מדידה חובה להשאיר את המדבקה ההיגיינית. החזרה ו/או החלפת מוצר לא תתאפשר אם המדבקה הוסרה.

על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש וארוז.

במקרה של ביטול מוצר שאינו פגום, הרוכש ישא בעלויות שילוח והחזרת המוצר למחסני בעל העסק.

מוצרים פגומים – המוצרים נשלחים לרוכש כאשר הם במצב שלם ותקין. אם הרוכש קיבל מסיבה כלשהיא מוצר פגום, עליו לתעד זאת ולהודיע לבעל האתר בהקדם. לאחר שהוכיח הרוכש כי המוצר פגום, בעל האתר יספק מוצר חלופי חדש בהקדם.

בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.

בעל האתר רשאי לחייב את הצרכן בדמי סליקה שנגבו ממנו מחברת האשראי על העסקה שבוטלה.

ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.

הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר בכתב לכתובת דוא"ל – nadav@rebeeca.co.il ו- Ann@rebeeca.co.il. בנוסף אפשר ליצור איתנו קשר גם בווצאפ וגם במספר פלאפון 03-3811101 ו/או בלינק ייעודי באתר.

לא יתקבלו פריטים שחזרו ללא טיקט מחובר.